Wo sehe ich den Status meines Termins?
Unter „Meine Termine“ siehst du Anfragen, bestätigte Termine, Änderungen, Stornierungen und abgeschlossene Besuche. Nach einer Änderung lädt die App den aktuellen Stand erneut.
Kann ich einen Termin selbst verschieben oder stornieren?
Bei einem verbundenen Kundenkonto und einem noch änderbaren, zukünftigen Termin zeigt die App die verfügbaren Aktionen. Umbuchen nutzt echte freie Zeiten; vor Storno oder Änderung folgt eine Bestätigung.
Wie aktiviere ich Erinnerungen?
Unter „Push“ kannst du dieses Gerät verbinden. Dort siehst du auch vorhandene Geräte und kannst eine Verbindung wieder deaktivieren.
Wo finde ich Rechnungen und Dokumente?
„Zahlungen & Belege“ zeigt den im Kundenkonto erfassten Status. Unter „Dokumente“ erscheinen ausschließlich Dateien, die das Bellevue-Team ausdrücklich für dich freigegeben hat.
Wie stelle ich eine Datenschutzanfrage?
Im Profil unter „Datenschutz & Anfragen“ kannst du Auskunft, Datenkopie, Berichtigung oder Löschung anfragen. Jede Anfrage wird manuell geprüft; es erfolgt keine automatische Löschung.
Warum sehe ich keine Daten?
Persönliche Termine, Zahlungen und Dokumente erscheinen nur nach Verbindung mit dem passenden Kundenkonto. Die App zeigt bei fehlenden Daten bewusst keine erfundenen Beispielwerte.
Noch eine Frage?
Das Studio hilft dir direkt weiter.